Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Chính Sách Bảo Mật zalv99 cho người chơi Việt Nam 21+

Tại zalv99, quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.

Cập nhật lần cuối: Tháng 6, 2026

Mã Hóa SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng zalv99 được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.

Không Bán Dữ Liệu

zalv99 cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Kiểm Soát Quyền Riêng Tư

Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Lưu Trữ An Toàn

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ.


Tóm tắt cam kết bảo mật

zalv99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam theo đúng các nguyên tắc minh bạch, bảo mật và tôn trọng quyền cá nhân. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng tại https:// zalv99.app.

1. Giới Thiệu

zalv99 là nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam, cung cấp các sản phẩm giải trí bao gồm Live Casino, Sportsbook, Esports và Nổ Hũ. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các hoạt động trực tuyến, đặc biệt khi liên quan đến thông tin cá nhân và giao dịch tài chính.

Chính Sách Bảo Mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch về cách zalv99 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng. Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zalv99, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách Bảo Mật này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng từ 21 tuổi trở lên truy cập nền tảng zalv99 từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể thiết bị sử dụng là máy tính, điện thoại di động hay máy tính bảng.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

zalv99 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin đăng ký tài khoản

  • Họ và tên đầy đủ
  • Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 21+)
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại
  • Mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần)
  • Địa chỉ cư trú tại Việt Nam

2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

  • Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
  • Ảnh chụp chân dung xác nhận danh tính (selfie)
  • Bằng chứng địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu)

2.3 Thông tin giao dịch

  • Lịch sử nạp tiền và rút tiền VND
  • Tên chủ tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money)
  • Số tài khoản ví điện tử (được mã hóa)
  • Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi

2.4 Dữ liệu kỹ thuật

  • Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
  • Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
  • Dữ liệu cookie và phiên làm việc
  • Thời gian truy cập và các trang đã xem
  • Nhật ký hoạt động tài khoản
Loại dữ liệu Bắt buộc Mục đích chính
Thông tin đăng ký Tạo và quản lý tài khoản
Xác minh danh tính Tuân thủ KYC, phòng chống gian lận
Thông tin thanh toán Xử lý nạp/rút VND an toàn
Dữ liệu kỹ thuật Tự động Bảo mật, phân tích, cải thiện dịch vụ
Cookie Tự động Cá nhân hóa trải nghiệm

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

zalv99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

  • Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập.
  • Xác minh độ tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi trở lên theo quy định.
  • Xử lý thanh toán: Thực hiện giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money một cách an toàn.
  • Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản ảo hoặc lạm dụng khuyến mãi.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại từ người dùng.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
  • Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, chương trình VIP và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
  • Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan chức năng khi có căn cứ pháp lý hợp lệ.

Nguyên tắc tối giản dữ liệu

zalv99 áp dụng nguyên tắc chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hay không liên quan đến việc vận hành dịch vụ.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

zalv99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện giao dịch nạp/rút VND, zalv99 cần chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế.

4.2 Nhà cung cấp trò chơi

Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game provider) tích hợp trên nền tảng zalv99 có thể nhận một số thông tin kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Các đối tác này đều cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.

4.3 Yêu cầu pháp lý

zalv99 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác.

Lưu ý quan trọng

Nhân viên hỗ trợ zalv99 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hay mã OTP. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy liên hệ ngay với đội ngũ bảo mật qua email [email protected].

5. Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán

Nền tảng zalv99 hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money — những phương thức thanh toán phổ biến và đáng tin cậy nhất tại Việt Nam. Bảo mật giao dịch là ưu tiên tuyệt đối của chúng tôi.

Các biện pháp bảo mật thanh toán tại zalv99 bao gồm:

  • Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giao dịch tài chính.
  • Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện thoại của người dùng trên hệ thống zalv99.
  • Xác minh 2 lớp (2FA) cho các giao dịch rút tiền có giá trị cao.
  • Hệ thống giám sát giao dịch tự động 24/7 để phát hiện hoạt động bất thường.
  • Yêu cầu tên chủ tài khoản ví khớp với tên đăng ký tài khoản zalv99 để ngăn chặn gian lận.

Nạp tiền tức thì, rút tiền thuận tiện

Giao dịch nạp tiền tại zalv99 được xử lý tức thì sau khi xác nhận thành công. Rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về nhanh sau khi yêu cầu được phê duyệt — mọi ngày trong tuần, bao gồm ngày lễ.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

zalv99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

6.1 Các loại cookie zalv99 sử dụng

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và xử lý giao dịch. Loại này không thể tắt.
  • Cookie phân tích: Giúp zalv99 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng.
  • Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị.
  • Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của zalv99, đặc biệt là chức năng đăng nhập và giao dịch.

7. Lưu Trữ Và Thời Hạn Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. zalv99 chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để:

  • Cung cấp và duy trì dịch vụ cho bạn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
  • Giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận pháp lý nếu phát sinh.
  • Phòng ngừa và điều tra gian lận hoặc hành vi vi phạm Điều Khoản Sử Dụng.

Khi tài khoản bị đóng hoặc khi dữ liệu không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, zalv99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.

Máy chủ bảo mật

Toàn bộ dữ liệu người dùng zalv99 được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ được giám sát và bảo vệ 24/7, với sao lưu tự động định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.

8. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại zalv99:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zalv99 đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản bị đóng, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp lý.
  • Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại về tính chính xác.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
  • Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật zalv99 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

9. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ zalv99 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, zalv99 sẽ:

  • Ngay lập tức đình chỉ và xóa tài khoản liên quan.
  • Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được khỏi hệ thống.
  • Hoàn trả số tiền thực đã nạp (nếu có thể xác minh).
  • Thu hồi toàn bộ số dư thưởng và kết quả cược liên quan.

Nếu bạn tin rằng có người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng zalv99, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

zalv99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ zalv99.
  • Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bảo mật cao — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy.
  • Xác thực hai lớp (2FA): Lớp bảo mật bổ sung cho tài khoản và các giao dịch quan trọng.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ công việc.
  • Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện thường xuyên.

Phản ứng sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, zalv99 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

11. Liên Kết Bên Thứ Ba

Nền tảng zalv99 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính Sách Bảo Mật này chỉ áp dụng cho nền tảng zalv99 và không bao gồm các trang web bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của các trang web bên thứ ba.

Khi bạn truy cập một trang web bên ngoài từ liên kết trên zalv99, chính sách bảo mật của trang web đó sẽ áp dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

12. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

zalv99 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

  • Thông báo qua email đã đăng ký của bạn.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng zalv99 sau khi Chính Sách Bảo Mật được cập nhật được xem là sự chấp thuận với các thay đổi đó. Phiên bản hiện hành luôn được công bố tại https://zalv99.app/privacy-policy.

13. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách zalv99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi:

  • Email hỗ trợ: [email protected]
  • Website: https://zalv99.app
  • Phạm vi phục vụ: Người dùng tại Việt Nam từ 21 tuổi trở lên

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể. Đội ngũ hỗ trợ zalv99 hoạt động mọi ngày trong tuần để đảm bảo mọi vấn đề của bạn được giải quyết kịp thời và thỏa đáng.

Cam kết của zalv99

zalv99 cam kết luôn minh bạch trong việc xử lý dữ liệu, không ngừng nâng cao tiêu chuẩn bảo mật và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam. Bảo mật của bạn là trách nhiệm của chúng tôi.


Câu Hỏi Thường Gặp

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Giải đáp các thắc mắc phổ biến về chính sách bảo mật của zalv99.

Không. zalv99 không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu ví điện tử hay mã OTP của bạn trên hệ thống. Các giao dịch nạp/rút VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của từng đối tác, không đi qua lưu trữ nội bộ của zalv99.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ bảo mật qua email [email protected]. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể cần được lưu giữ theo quy định pháp lý về hồ sơ tài chính. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về những dữ liệu nào có thể xóa và những dữ liệu nào bắt buộc phải lưu giữ.

zalv99 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu với các đối tác thanh toán (để xử lý giao dịch) và nhà cung cấp trò chơi (để vận hành game), cũng như với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Để bảo vệ tài khoản tốt nhất, bạn nên: bật xác thực hai lớp (2FA), sử dụng mật khẩu mạnh và không trùng với tài khoản khác, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng. zalv99 sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu hay mã OTP của bạn.

Xác minh danh tính KYC là quy trình bắt buộc nhằm xác nhận bạn đủ 21 tuổi, ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi bị sử dụng trái phép và đảm bảo rằng tiền rút về đúng chủ tài khoản. Thông tin KYC của bạn được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính.

Tại Sao Chọn zalv99

Nền Tảng Bảo Mật Hàng Đầu

Chúng tôi đầu tư không ngừng vào hạ tầng bảo mật để bạn an tâm trải nghiệm.

Xác Minh Danh Tính 2 Lớp

Kết hợp xác minh tài liệu và xác thực khuôn mặt để đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về đúng chủ nhân, ngăn chặn mọi hành vi giả mạo.

Giám Sát Giao Dịch Real-time

Hệ thống AI giám sát toàn bộ giao dịch tài chính theo thời gian thực, tự động phát hiện và khóa các hoạt động đáng ngờ.

Ẩn Danh Hóa Dữ Liệu

Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi dùng cho phân tích nội bộ, đảm bảo không thể truy ngược về cá nhân.


Trải Nghiệm An Toàn

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Tham gia zalv99 với sự tự tin rằng thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của bạn luôn được bảo vệ bằng công nghệ bảo mật tiên tiến nhất. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Nền tảng dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.